
Wykaz treści
- Historia i filozofia operowania naszej platformy
- Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio tytułów hazardowych
- System płatności i transferów środków
- Nagrody dla lojalnych graczy
- Profesjonalna obsługa użytkowników
Historia i filozofia funkcjonowania naszej platformy
Z momentu powstania https://romancasino.pl kierujemy się ideą łączenia współczesnych technologii z klasycznym ujęciem do zabawy hazardowej. Ta platforma jest stworzona z myślą o uczestnikach szanujących prawdziwe doświadczenia, które spinają wykwintność antycznego Rzymu z postępowymi koncepcjami XXI wieku.
Zespół nasz zespół składa się z specjalistów mających sumarycznie ponad 85 lata doświadczenia w dziedzinie hazardowej online. Takiego poziomu profesjonalizmu nie zdobywa się przypadkowo – tworzyliśmy naszą opinię krok po kroku, koncentrując się na klasie zamiast ilości.
Koncesjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
Funkcjonujemy na podstawie legalnej licencji udzielonej przez Malta Gaming Authority (numer koncesji: MGA/B2C/394/2017), co tworzy pewność uczciwości i jawności prowadzonych działań. To zweryfikowany fakt, który jesteś w stanie skontrolować bezpośrednio na platformie regulatora – dowolna gra poddawana jest surowe testy przed wypuszczeniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, identyczne jak w największych placówkach bankowych na globie. Twoje dane prywatne oraz fundusze finansowe chronione są przez wielowarstwowe systemy ochrony, które realizujemy cyklicznym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Mechanizm KYC (Know Your User) został zoptymalizowany tak, aby dostarczyć najwyższe bezpieczeństwo przy najniższych utrudnieniach. Weryfikacja zwykle trwa od 2 do 24 godz., a w głównej mierze przypadków odbywa się samoczynnie dzięki użyciu sztucznej inteligencji analizującej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Dokument osobisty lub pass | 2-6 godz. |
| Kontrola adresu | Dokument za media (max 3 miesiące) | 4-12 h |
| Potwierdzenie płatności | Zrzut ekranu z rachunku bankowego | 1-4 h |
| Rozszerzona weryfikacja (przy większych wypłatach) | Fotografia z dokumentem tożsamości | 6-24 godz. |
Zróżnicowane portfolio tytułów hazardowych
Udostępniamy ponad 2400 pozycji od 67 uznanych dostawców oprogramowania. Nasza biblioteka gier stała się starannie przygotowana, aby dostarczyć mnogość gatunków i mechanik rozgrywki dostosowanych do upodobań zarówno początkujących, jak i weteranów graczy.
Kluczowe kategorie rozrywki
- Maszyny wideo: Od tradycyjnych automatów owocowych po rozbudowane sloty z progresywnymi jackpotami powyżej 5 milionów euro
- Ruletka: Europejska, USA, francuska oraz innowacyjne warianty typu Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- 21: Ponad 30 odmian w tym klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Infinite Blackjack oraz stoły VIP
- Texas: Texas Hold’em, Karaibean Stud, 3 Card Poker oraz turnieje z zapewnionymi pulami wygranych
- Rozgrywki na żywo: Autentyczni krupierzy transmitujący rozgrywkę w jakości HD ze lokalizacji w Rydze i Bukareszcie
Mechanizm płatności i realizacji środków
Wspieramy obszerny wybór metod rozliczeń, fokusując się na szybkości przetwarzania płatności oraz minimalnych kosztach. Wszystkie wpłaty przetwarzane są natychmiastowo, a transfery realizujemy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 zł | 50 000 złotych | 1-3 d. robocze |
| P24 | 40 zł | 100 000 złotych | Do 24 godzin |
| Portfel Skrill / Neteller | 30 zł | Nieograniczony limitu | Do 12 godz. |
| Crypto (BTC, ETH, USDT) | 100 PLN | Bez limitu | Do 6 godzin |
| Płatność BLIK | 50 PLN | 30 000 zł | 1-2 d. robocze |
Przywileje dla lojalnych graczy
Funkcjonujący hierarchiczny program lojalnościowy komponuje się z sześciu rang: Żołnierz, Centurion, Tribune, Senator, Consul oraz Imperator. Każdy zakład generuje punkty exp, które nie wyłącznie podnoszą Twój rangę, ale ponadto otwierają unikalne przywileje.
Unikalne benefity schematu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% zwrotu ze przegranych zakładów, przekazywany automatycznie każdy poniedziałek bez wymagań obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla graczy od rangi Trybun przydzielony prywatny doradca komunikujący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Przyspieszone wypłaty: Uczestnicy rangi Senatorskiej i powyżej otrzymują pieniądze w ekspresowym trybie do 2 godz.
- VIP turnieje: Comiesięczne zawody z funduszami nagród od 50 000 zł dostępne wyłącznie dla lojalnych graczy
- Dary urodzinowe: Indywidualne bonusy oraz gratisowe spiny dostosowane do osobistych preferowanych gier
Ekspercka obsługa użytkowników
Nasz dział wsparcia funkcjonuje 24 godz. na dzień, 7 dób w tyg., realizując zapytania w wersji językowej polskim, English, niemieckim oraz Russian. Typowy czas reakcji na czacie na żywo wynosi 47 sekund, co umieszcza nas pomiędzy czołowych serwisów w branży.
Poza standardowych kanałów komunikacji oferujemy także szczegółową sekcję Q&A prezentującą odpowiedzi na nad 200 często zadawanych pytań. Ponadto realizujemy blog edukacyjny, gdzie udostępniamy taktyki gry, opinie nowych tytułów oraz aktualizacje dotyczące zmian regulacyjnych w dziedzinie hazardowej.
Ta filozofia zakłada, że zapytanie gracza wcale nie jest nazbyt łatwe czy za skomplikowane – wszelkie otrzymuje taką samą uwagę i fachowość. Stąd wkładamy środki w ciągłe szkolenia grona oraz implementację nowych rozwiązań komunikacyjnych, które przyspieszają proces rozwiązywania problemów.
Leave a Reply